メールが届かない場合の対処法

（申込完了・入金確認・実技教育サポート・ログイン案内・受講票など）

弊社からのメールが届かない場合は、お使いのメールソフトやセキュリティ機能により、自動的に「迷惑メール」と判断されたり、受信が拒否されたりしている可能性がございます。

大変お手数ですが、お問い合わせの前に以下の項目をご確認ください。

→受講票が届かない場合

・「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」の確認 設定をしていない場合でも、システムが自動で振り分けてしまうことがあります。一度、全てのフォルダをご確認ください。

・受信許可リスト（ドメイン指定）への追加 お使いのメール設定で「@cic-ct.co.jp」からのメールが受信できるよう許可設定をお願いします。

※設定方法は、お使いの携帯電話会社やメールソフト（Gmail, Outlook, Yahoo!等）のヘルプをご確認ください。

・登録メールアドレスの再確認 マイページにて、スペルミス（例：ne.jpとco.jpの間違い等）がないかご確認ください。

・代表者（申込者）への届き先確認 法人でお申し込みの場合、受講者様本人だけではなく「代表者様」へも送信されている場合がございます。ご確認ください。

・Web講座ログインメール（件名：【WEB講座 ログイン情報のお知らせ】）

→入金確認後、メールが配信されます。Web講座は配信日から受講期間が開始されるため、届かない場合は期間内に学習が完了できるよう、お早めにご連絡ください。

・通学講座（受講票）

→開催日が近付いても届かない場合は、当日のお手続きに影響するため速やかにご連絡ください。

・【特典資料】メール（実技教育サポート動画）

→申込後に申込担当者のメールアドレス宛に送付されます。※受講修了後ではないので申込み後の日程まで遡ってご確認ください。

上記を確認しても解決しない場合、そのメールアドレスでは弊社からの回答が今後も届かない恐れがあります。

その際は、 ▶お問合せフォームより、「別のメールアドレス（Gmailなど）」を連絡先として添えてお問合せください。

・お問合せ内容（再送信希望の場合は「受講者名」「講座名」を明記）

・現在登録中のメールアドレス（本人確認のため）

・【必須】今回とは別の、現在受信可能なメールアドレス（回答の送付用）