お申込み・お支払いトラブル解決ガイド

今の状態や、お悩みに一番近いものを以下からお選びください。

・申込みの手順を詳しく知りたい

→ 講座の申込み方法

・申込みボタンを押してもエラーが出て完了できない

→ 講座申込が完了しない場合のエラー発生理由

・外国籍の方の名前をどのように入力すればいいか分からない

→ 外国人受講者名の入力方法

・申込みの手続きが正しくできたか確認したい

→ Web講座を申込・購入した後の流れ

・請求書がほしい

→ 請求書の発行方法

・支払いが完了したので、領収書を発行したい

→ 領収書の発行方法

・申込みをキャンセル、または返金できる？

→ 講座申込み後のキャンセル・返金・変更等について

・申込み後に案内メールが1通も届かない

→ メールが届かない場合の対処法

・マイページにログインするためのパスワードを設定したい

→ マイページのパスワード再設定について

・登録した電話番号などを変更したい

→ マイページの登録情報変更の注意事項

・受講者を変更したい

→ 受講者変更について

・（通学講座）仕事の都合などで受講日を変えたい

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・申込んだテキストがいつ届くか知りたい

→ テキスト到着までの日数