Web講座の修了証カード発送通知が届かない場合

発送通知メールは、カードの発送準備が整ったタイミングで「お申込担当者様」のメールアドレスへ自動送信されます。

通知メールが確認できない場合は、以下の点をご確認ください。

メールの有無にかかわらず、現在の状況は学習システム内で確認可能です。

・確認方法： 受講者マイプロフィール ＞ 「カード型修了証発行状況」

・判断基準： こちらに発送準備中や発送済の記載があれば、事務局での作業は正常に進んでおりますのでご安心ください。

→確認方法はこちらWeb講座修了証カードの発送状況

複数名分を同時期に発送した場合、システムから一斉送信されるため、受信側のメールサーバー（Gmailや企業のセキュリティ等）が以下のように判断することがあります。

・スパム判定： 短時間に同じ送信元から複数届くことで、一部を「迷惑メール」と誤認しブロックする。

・スレッド化： メーラー（OutlookやGmail）が、同じ件名のメールを1つにまとめて表示している。

・遅延： サーバーの混雑により、一部のメールだけ到着が数時間遅れる。

お問い合わせをいただく前に、以下の2点をご確認ください。

・迷惑メールフォルダ： 自動的に振り分けられていないか。

・受講修了の有無： 修了証カードは、講座をすべて完了（修了）した方にのみ発行されます。受講画面にて、ご自身のステータスが「修了」になっているかご確認ください。