PDFファイルが開けない場合の対処法
PDFファイルが開けない場合、以下のような原因と対処方法が考えられます。
【原因と対処方法】
対処①：PDF閲覧ソフト（Adobe Acrobat Readerなど）がインストールされていない・バージョンが古い
お使いの端末にPDF閲覧ソフトがインストールされていない場合やバージョンが古い場合には、ファイルを開くことができません。インストール、アップデートをお試しください。
対処②：ブラウザでPDFが正しく開かない場合
一部のブラウザや設定によっては、PDFファイルが正しく表示されないことがあります。
その場合は、ファイルを一度デスクトップ等に保存の上、上記のAdobe Readerなどで直接開いてください。
対処③：スマートフォンやタブレットを利用している
モバイル端末の場合、標準のブラウザやPDFアプリによっては開けないケースがございます。可能であれば、パソコンでの閲覧をお試しください。
対処④：通信環境の一時的な不具合
ファイルの読み込みに失敗している可能性もあります。一度ブラウザを閉じて再ログインし、再度ファイルを開いてみてください。
対処⑤：会社や組織のセキュリティ制限
会社・団体等のネットワークでは、外部サイトのPDFファイルのダウンロード・表示を制限しているケースがございます。
対処方法：社内のシステム管理者・情報セキュリティ担当者にご確認いただくか、可能であれば個人のネットワーク（自宅Wi-Fi等）からアクセスをお試しください。
対処⑥：端末やOSのバージョンが古い
ご利用のパソコンやスマートフォン・タブレットのOSやブラウザが古い場合、PDFの表示に対応していないことがあります。
対処方法：端末のOSや使用中のブラウザを最新版にアップデートしてください。
対処⑦：拡張子の関連付け・設定の不具合（パソコンの場合）
PDFファイルの関連付けが正しくない、もしくは壊れたソフトで開こうとしている場合に開けないことがあります。
対処方法：ファイルを右クリック →「プログラムから開く」→「Adobe Acrobat Reader」などを選択して再度お試しください。
対処⑧：ブラウザの拡張機能やセキュリティソフトの影響
セキュリティソフトやブラウザの拡張機能がPDFファイルの読み込みをブロックしている可能性があります。
対処方法：一時的にセキュリティソフトを無効にするか、別のブラウザを開いてください。