電話での問い合わせ対応について
恐れ入りますが、弊社ではお電話によるお問い合わせ窓口を設けておりません。
即答が困難な場合はもちろんですが、なによりURLや図説を用いた分かりやすいご案内をさせていただくこと、また、やり取りの履歴を残せる確実なサポートを行うため、文字による対応を優先させていただいております。
以下の通り、多くの受講者様がスムーズに疑問解決していただける方法をご案内いたしますので、是非お試しください。
1. キーワード検索で回答を見つける
「よくある質問」の検索枠に、知りたい内容のキーワードを入力してください。 複数キーワードでも構いません。すると様々な質問文が表示されますので、ご自身が解決したい問題に合った質問文をクリックすることで回答が表示されます。その場で疑問が解消されるため大変スムーズです。
また、本ページ下部の「関連ページ」にも、お客様の疑問に近い解決策が表示されている場合がございますので、あわせてご確認ください。
2. 受講の手引き・スタートアップガイド・公式ホームページを確認する
弊社（当センター）のホームページおよび受講ページには、商品のご利用に関する「ご案内」や「受講の手引き」を掲載しております。基本的な操作やルールについては、こちらでご確認いただけます。
3. 解決しない場合は「お問い合わせフォーム」へ
上記を活用いただいても解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。順次、メールにて回答させていただきます。
【緊急の対応について】
原則としてメールでのご案内となりますが、事務局にて「緊急性が高い」と判断した場合に限り、お電話を差し上げることがございます。
スムーズな運営とサービス向上のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。