本人確認書類の画像がアップロードできない場合の対処法
本人確認書類の提出は、受講者ご自身が直接Web上に登録する必要があります。
※メールに画像を添付して送付することはできません。
アップロードができない場合は、以下の方法をお試しください。
【原因と対処方法】
1.会社のパソコンでアップできない場合
会社のセキュリティ設定でブロックされている可能性があります。
その場合は、以下のいずれかでご対応ください。
社内のIT担当の方にご相談いただき、制限を一時的に解除してもらう
スマートフォンや自宅のパソコンなど、別の端末からアップロードする
2.ファイル名に注意する
ファイル名に使われている言葉によっては、アップロードがブロックされることがあります。
ファイル名を変更してお試しください。
3.ファイルの形式を確認する
JPEGやPNGなど、画像形式でのアップロードをお願いします。
4.ブラウザを変える・更新する
古いブラウザや一部のブラウザでは、うまく動作しないことがあります。
Google ChromeやMicrosoft Edgeなどの最新バージョンをお使いください。